破産を申請したCharacter.aiの課金とデータをどうするか

アメリカのAI会話サービス「Character.ai」が10月12日、連邦破産法11条の適用を、自分から申請した。裁判所の監督のもとで会社を売り、続けてくれる買い手を探す。公式発表には、実行できる提案が出なければサービスを終わらせる、と書いてある。

今のところ、サービスは動いている。課金も、そのままだ。公式発表は、有料プランが今も使えて、請求のやり方も当面は変えないとしている。有料の機能に影響が出るときは、前もって知らせるという。

会社が挙げた理由は、法律や規制、運営をめぐる強い向かい風が重なったこと。背景には訴訟がある。14歳の息子を亡くしたフロリダの母親が訴え、2026年1月に和解した（条件は非公表）。テキサスの家族やケンタッキー州の司法長官も、訴えを起こしていた。

売却の手続きは、11月末か12月初めに終わる見込みだ。報道では、ディズニーが2,000万ドルで一部の資産を買うことに同意したという。最初に値段を出すストーキングホースの立場だ。

では、放っておいていいのか。

解約しても、払った期間は最後まで使える

で、いくら払っているのか。有料プランのc.ai+は、2023年5月に月9.99ドルで始まった。1ドル150円なら、月1,500円ほどだ。

解約の仕方は、公式ヘルプにある。アプリから入った人は、App StoreかGoogle Playの定期購入の設定から。iPhoneなら、設定アプリで自分の名前を押し、「サブスクリプション」で解約する。ウェブから入った人は、ネットの支払いを代行するStripeを通しているので、サイトかサポートから。

大事なのは、その先だ。解約しても、払った期間の終わりまではプランが使える、とも書いてある。

返金は、別の話だ。App StoreやGoogle Playで払った分は、AppleかGoogleに直接申し込む。会社が終わった場合は、裁判所に債権の届け出を出す道もある。ただ、届け出ても返金が約束されるわけではない。アメリカの消費者団体コンシューマー・フェデレーション・オブ・アメリカが、そう説明している。

会話の記録は、自分で持ち出せる

公式発表は、データのダウンロードとアカウント削除ができると案内している。手順は公式ヘルプにある。ウェブは、プロフィールの設定からAccount、Manage Account & Dataと進む。そこでExport dataを選ぶ。アプリは、プロフィールの設定アイコンからExport my dataを選ぶ。リンクは、登録したメールアドレスに届く。

ただ、確かめられるのは、自分のデータを持ち出せるところまでだ。自分が作ったキャラクターが売却先に引き継がれるのか、消えるのかは、公式発表に書かれていない。

ネットの評判

IT業界の人が集まる掲示板Hacker Newsでは、公式発表のスレッドが297点、コメントが270件（10月14日時点）。「利用者について持っている、とても個人的で機密性の高いデータは、どうなるのだろう」（本誌訳）という声が出ていた。掲示板Redditの投稿には508の支持が付き、サービスが続くのか、会話の記録が消えないかを心配する声が並んだ。

迷っているなら、先に解約して、残った期間のうちに会話の記録を書き出しておく手がある。