AIの買い物代行　最安値より1ドル高い店は3回に2回落ちた

MetaのAIエージェント「Muse」が、10月23日から日本でも使えるようになった。基本は無料で、有料プランは月2,799円と月13,990円。メールの返信や旅行の予約、買い物まで代わりにやる。力が入っているのは節約と買い物だ。住んでいる場所に合わせていちばん安い電気料金プランに変える、といったことを自分から言ってくる。で、全部AIに「安いほう」を選ばせたら、どうなるんだろう。

Metaは9月8日（米国時間）の発表で、支払いにStripeのLinkを使い、メールを送るときや商品を買うときは事前に本人に確認する、と説明している。つなぐ先はGmail、Instagram、Shopify、メルカリなど。生活の奥まで入ってくるAIエージェントだ。

Impress Watchの西田宗千佳さんは11月9日の記事で、この先を心配している。安売りで名前を覚えてもらう作戦は効かなくなる。「面倒だから解約しないでおこう」という引き止めも効かなくなる。そしてダイナミックプライシングが入った市場では、値段はむしろ上がりやすい、と。

最安値より1ドル高いと、3回に2回落とされる

実際に測った人がいる。研究者のUtpal Dholakiaさんが10月31日に出した実験だ。Muse Spark 1.3、GPT-6.1 Sol、Claude Sonnet 5.5の3つに買い物をさせ、16,020件の回答を集めた。無名の店が最安の店と同じ値段を付けると、180回のうち176回で候補に残った。1ドル（約158円）高いだけで、残る率は約33%に落ちた。

「名の通った店を選べ」と強く指示すると、差はもっと開く。無名の店は60%引きでも、720回すべてで上位5件に入れなかった。同じ商品をMacy’sが売っていれば、30回とも上位5件に入った。知名度の値打ちは、80ドル（約1万2,600円）の商品で約4ドル（約630円）、つまり5%ぶんだ。

値段を先に出さない店は、見られもしない

じゃあ、小さい店はどうすればいいのか。Dholakiaさんは11月7日に続きを出した。店の名前だけを見せたとき、3つのモデルのうち2つは、40%引きで48ドル（約7,600円）という無名の店をほとんど検討しなかった。値段を一緒に見せると、2つのモデルでは、同じ店が9割以上のやりとりで検討に入った。

Allouahさんら5人の論文（2025年8月）では、AIの買い物は選ぶ商品が一部に集中し、ページの位置バイアスに強く引っ張られると報告されている。なお、Amazonは利用規約で自動の購買を禁じていて、11月9日の西田さんの記事の時点でも、MuseからAmazonでは買えない。

ネットの評判

はてなブックマークでは、西田さんの記事に116人がブックマークを付けた。多いのは「それで本当に安くなるのか」という疑いだ。あるユーザーは「『他店より安くします』が実は価格カルテルとして働くのと同様に、価格が動かなくなって消費者が割を食うだけでは。全員損する」と書いた。

歓迎する声も並ぶ。「必要に駆られたものは、AIに判断してもらったほうが楽」。一方、売る側を気にする声は少ない。「売る方もaiで対抗しないと死ぬ」「AI企業にお金を払えばお勧めしてくれるようになるんじゃないの？」といった書き込みがいくつかあった。

いま実験で効くと分かっている、小さい店の打ち手は2つだけだ。いちばん安い店と同じ値段に並べること。その値段と在庫を、客が来る前に出しておくこと。