Alexa for Shoppingの使い方　小さな店はAIに選ばれるか

Amazonは2026年11月12日、日本で「Rufus」という名前で出していた買い物AIを、「Alexa for Shopping」という名前に変えた。AmazonショッピングアプリとAmazon.co.jpで使える。お金はかからず、Amazonのアカウントでログインしていればいい。プライム会員でなくても、Echoのような機械を持っていなくても使える。

アメリカでは、2026年5月に先に始まっていた。

できることと、使い方

アプリを最新版にして、画面下のAlexaのアイコンを押す。パソコンのサイトなら左上、スマホのサイトなら検索窓の横にアイコンがある。

できることは多い。たとえば、迷っているイヤホン2つの機能・値段・レビューのよいところを並べて比べてくれる。商品の値段が、過去30日や90日でどう動いたかも見られる。だいたい3か月分だ。テレビやノートパソコンのように、初めて買う物の選び方もまとめてくれる。

「いつものペットのおやつを追加して」と頼めば、前に買った物を探してカートに入れる。家族やペット、食べ物の好みを覚えさせて、あとから会話で直したり消したりもできる。配送の確認や、返品の手続きの手伝いもする。

便利なのは、確かだ。Amazonはアメリカの決算発表で、Rufusを使った客は買う見込みが60%高いと説明していた。その年にRufusを使った客は2億5,000万人。AIのおかげで増える売上は、年に100億ドル（1ドル150円として約1兆5,000億円）を超える見込みだという。

検索順位の次は、AIに選ばれる順番

では、売る側はどうなるのか。ここは、買う側ほど話が見えない。

検索の画面なら、商品はずらりと並ぶ。何ページか送れば、小さな店の商品にもたどり着ける。でもAIに「おすすめは？」と聞けば、返ってくるのは数品だ。そこに入れない商品は、客の目に入りにくくなるかもしれない。これは筆者の見方である。

アメリカの小売り業界の専門誌Modern Retailは、2025年12月にこの話を取り上げた。出品者たちは、AIに見つけてもらうために、商品の説明文を書き直しているという。ところがAmazonの広報は、AIに載りやすくする助言について「共有できる情報はない」と答えた。説明文を直したら、売れ行きの悪かった商品が2倍売れるようになった、という例もあった。一方で、AI対策の会社の人は、電動工具で大手のDeWaltより上に出る「抜け道」はないと話している。

小さな店がネットの検索順位に悩み、SEOに追われた時代があった。同じ悩みが、今度は「AIに選ばれる順番」に移ってきたように見える。

だれが、順番を確かめるのか

日本には、透明化法がある。Amazonはこの法律の対象だ。国の評価をまとめた2024年3月の記事によると、Amazonを含む3社は、検索順位を決める主な要素をすでに公開している。国は、順位を好き勝手に決めていないことの説明を求め、これからも見ていくとしていた。

ただ、この評価は、ふつうの検索の画面の話だ。AIが会話の中で数品を選ぶ順番がどう決まるのかは、11月12日の発表には書かれていない。広告の商品がAIの答えにどう出るのか、出品者への影響はどうか、という説明もない。

11月12日夕方の時点で、Amazonの日本の発表ページに、出品者向けの説明は見当たらない。