取れるもんなら、
取りに来れば
――ある買い手が、通販の店主に
写真はイメージ Photo by Yen Vu on Unsplash
中国で15元の蜜薯、800キロ走って戻ったのは3斤。残り6斤はどこへ
15.31元で9斤、4.5キロほどの蜜薯(日本で言えば”紅はるか”、”安納芋”などの蜜芋)を通販で買った女性が、商品が違うと言って、品物を返さずに代金だけを戻す仅退款を申し込んだ。10月7日の注文だ。買い手は中国・河北省の滄州市、売り手は山東省の聊城市。売り手の左さんは、車で往復800キロを走って取りに行った。持ち帰れたのは3斤だった。
残りの6斤は、どうなったのか。それを示す紙は、1枚も出ていない。この話の芯は、品種の言い争いではないと思う。消えた6斤を、だれが、どうやって証明するのか。そこだ。
弁護士は、足りない6斤を買い手が証明せよと言う
もめたのは品種だった。買い手は榴莲蜜薯ではないと言い、偽物を理由に申し込んだ。左さんは、売ったのは烟薯25で、本物の山東の烟薯だと答えている。返品の相談はまとまらず、買い手は「有本事过来拿」(取れるものなら取りに来い)と言った。左さんは、その言葉どおりに車を出した。
北京日報が10月10日に伝えた記事で、北京市律師協会の張金澎弁護士はこう整理する。仅退款は法律ではなく、サイトの規則にすぎない。それを使うなら、傷んだ分も含めて9斤を全部、売り手に返すべきだ。3斤しか戻っていないのだから、売り手は不当得利を主張できる。足りない6斤は、買い手が立証する、という説明だった。
ところが、証明する側が逆になりうる
ここが、ややこしい。上海市第一中級人民法院がまとめた不当得利の審理の筋道では、不当得利があると主張する側が立証責任を負うとされる。相手が得た利益、自分が受けた損、その二つの因果関係まで、訴える側が示す。この件なら、証明するのは左さんのほうだ。
しかも前提が固まっていない。左さんは800キロを走った理由を「就是为了出一口气」(腹の虫をおさめるため)と話し、玄関で買い手が車椅子に座っているのを見て、追及をやめたと報じられている。3斤は、買い手が6斤を食べた証明ではない。左さんが引き返した地点の記録だ。「6斤を食べて申し込んだ」という説も流れている。ただ、元は10月10日に弁護士が微博に書いた投稿で、同じ文章に「3斤だけ持ち帰った」という話も並ぶ。
さつまいもは、食べれば消える。証拠が自分で消えていく商品だ。河南省固始県の法院は、似た件で、商品を捨てたと言った買い手に、代金75元を店へ返すよう命じた。ただ、店が求めた送料や休業の損害は「未提交相应证据予以证实」(相応の証拠を出して証明していない)として退けられた。15元は取り返せても、ガソリン代とつぶした一晩は取り返せない。
ネットの評判
世界日報は、ネット上に「累的亏的都是商家」(疲れて損をするのは、いつも店だ)という声が出ていると伝えた。買い手が仅退款を使った回数を公開して、店から見えるようにすべきだ、との提案もあるという。反対の見方もある。虎嗅に載った評論で、浙江大学の研究者・賈擁民は、中国では返品と返金の手続きが昔から難しすぎて、買い手が重い立証を背負わされてきたと書いた。
記録を持っているのは、通販サイトだけだ
では、だれなら証明できるのか。商品の説明、双方のやりとり、返金の申し込みの経緯。この取引の記録をまとめて持っているのは、売り手でも買い手でもなく、通販サイトだ。虎嗅の評論は、そこを指して、売り手と買い手の話がまとまらないとき、だれが公正にもめごとを裁くのかと問う。
だが同じ評論によると、2025年4月、複数のサイトが売ったあとの規則を直し、まず当事者同士の話し合いを優先する方向へ下がった。サイトが口を出せば責任を負う。引けば、だれも事実を決めない。
9斤が3斤になった。その差の6斤を証明する仕事は、いまのところ、だれのものでもない。
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