免税の返金は出国時へ　羽田1日1万2000人、荷物を預ける前に端末に並ぶ

訪日客向けの免税の買い物が、11月1日から変わる。店のレジでは消費税の分も払い、日本を出る日に空港で返してもらうリファンド方式という形になる。

なぜ変えるのか。国税庁の濱田正義消費税室長は「税抜きで購入した商品を、そのまま国内で転売するというような制度を悪用した事例というのが散見されておりました」と話した。転売を止めるための切り替えだ。羽田空港にはパスポートを読み込ませる専用の端末が置かれ、羽田税関支署は1日あたり1万2000人が使うと見込んでいる。

観光庁が旅行者向けに出した説明の動画。日本語のほか、英語、中国語、韓国語版も公開されている。

荷物を預ける前に、端末へ

で、どこで返してもらうのか。ここが、いちばん間違えやすい。

お金を受け取る前に、まず税関確認がいる。観光庁の説明では、手続き用の端末は「手荷物預け入れ前の国際線出発ロビー等」に置かれる。確認は、荷物を機内に預ける前までに終える必要がある。つまり、チェックインカウンターに並ぶより先に、端末に並ぶ。

端末では、緑（検査を省く）か赤（検査あり）の判定が出る。赤なら、買った品物を見せることになる。そして、スーツケースを預けたあとに赤が出た場合について、観光庁ははっきり「一度預けた受託手荷物を引き戻すことはできません」と書いている。順番を間違えると、返金そのものがなくなる。

受け取りの場所は、また別だ。グローリーと日本空港ビルデングは、現金で受け取れる端末「Self Tax Refund」を11月1日から羽田・成田・那覇で動かすと発表した。約1分で日本円の現金が出る。ただし羽田での置き場所は第2・第3ターミナルの3階出発コンコース、つまり出国したあとだ。確認は出国前、受け取りは出国後。空港で2回、足を止めることになる。

レシート1枚に1つ足りないと、その1枚ぶんが戻らない

もう一つ、知らないと痛い決まりがある。観光庁によると、1回の買い物（レシート1枚）に入っている免税の品物のうち、1つでも手元になければ、そのレシートに載っているほかの品物も税関の確認を受けられない。

旅行の途中で友だちに渡した。1本だけ開けて飲んだ。それだけで、同じレシートの分がまるごと戻らない。しかも消耗品の特別な包装は今回なくなるので、封を開けられる状態のまま手元にある。

戻ってくるお金の渡し方も、店によって違う。銀行振込、クレジットカードへの返金、アプリでの送金、空港での現金。どれになるかは買った店しだいで、買うときに確かめるしかない。

乗り継ぎの人は、どこで止まるのか

時間をいちばん取られそうなのは、国内線から国際線に乗り継いで帰る人だと思う。観光庁は、乗り継ぎのときは日本を出る最終の空港で手続きをするよう案内している。地方で買って羽田で乗り換える人は、羽田の国際線の出発ロビーで、荷物を預ける前に端末に並ぶ。

免税の下限は、同じ店で1日に税抜5,000円以上。5,000円の買い物なら、戻るのは500円だ。コンビニのおにぎり3個ぶんくらい。その500円のために、搭乗までの持ち時間をどれだけ使うか。羽田が見込む1日1万2000人は、その判断をする人の数でもある。

報道は、この切り替えを「転売ヤー」への対策として伝えている。ただ、その手間を空港で引き受けるのは、転売をしていない旅行者のほうに見える。